Вопросы и ответы

Единого прайса нет: стоимость зависит от участка, длины и диаметра трубы, характера засора и метода работы. Мастер называет точную сумму на месте после бесплатной диагностики и фиксирует её до начала работ — по ходу она не растёт. Сориентировать по диапазону диспетчер может уже по телефону, бесплатно.

Среднее время прибытия по Ташкенту — 40–60 минут, в центральных районах быстрее, в Бектемире и Янгихаёте — до 70 минут. В Ташкентскую область выезжаем за 60–90 минут. При аварии с подтоплением ближайшая бригада выезжает вне очереди.

Да, служба работает круглосуточно 7 дней в неделю, включая государственные праздники. Наценки за ночной или праздничный выезд в черте Ташкента нет.

В большинстве случаев нет: мы работаем через существующие точки доступа — сифон, ревизию, выпуск унитаза или дворовый колодец. Демонтаж требуется только при механическом повреждении трубы, и мастер предупреждает об этом до начала работ.

Мы даём гарантию на выполненную работу: если засор вернётся на том же участке по нашей вине, повторный выезд бесплатный. Конкретный срок мастер оговаривает на месте — он зависит от вида работ и состояния трубы, поэтому единой цифры для всех случаев мы не заявляем.

Прекратите пользоваться водой во всех точках — при засоре общего участка это может затопить соседей. Не заливайте химию: при глубоком засоре она не подействует, но осложнит и обезопасит работу. Освободите подход к сантехнике и уберите вещи из-под мойки.

Только против свежей неглубокой пробки. Затвердевший жировой слой на стенках, ил, корни и посторонние предметы химия не убирает, а щёлочь и кислота при этом разъедают старые чугунные стыки и резиновые уплотнители.

Механика (спираль с насадками) убирает плотные пробки, посторонние предметы, корни и твёрдые отложения. Гидродинамика (вода под давлением 150–200 бар) смывает жир, ил и налёт со всей внутренней поверхности трубы. Для сложных случаев мы комбинируем оба метода.

При правильном подборе инструмента — нет. Для чугуна и старых стыков применяются щадящие режимы, для пластика — спирали меньшего диаметра и пониженное давление. Риск возникает только на трубах с уже имеющимися трещинами, и такие места видны на видеодиагностике.

Формально общий стояк относится к общедомовому имуществу и обслуживается ТСЖ. На практике жильцы часто вызывают частную службу, чтобы не ждать, и затем предъявляют наш документ о выполненных работах для компенсации.

Квартира с обычной нагрузкой — раз в 2–3 года, квартира с высокой нагрузкой — раз в год. Наружные сети частного дома — раз в 1–2 года. Кухня кафе или ресторана — раз в 3–6 месяцев.

Да, для организаций работаем по договору с актом выполненных работ и безналичным расчётом. Для частных клиентов оплата производится после приёмки работы.